Recepcionista virtual para restaurante
Un agente de voz que atiende el teléfono, consulta disponibilidad en tiempo real y registra la reserva en la base de datos — sin llamadas perdidas y sin pagar comisión por cliente.
Qué resuelve
En un restaurante, el teléfono suena justo cuando hay más trabajo: se pierden llamadas, se anotan reservas a mano y se cometen errores. Este sistema pone un agente de voz a atender esas llamadas y a gestionar las reservas solo, mientras el personal se ocupa de la sala.
Cómo está montado
Una sola llamada recorre todo el flujo, de voz a reserva confirmada:
- Llamada entrante — el cliente marca y un agente de voz (VAPI) atiende en lenguaje natural, pidiendo nombre, hora y número de comensales.
- Consulta en vivo — el agente pregunta a n8n si hay mesa libre a esa hora, y n8n lo comprueba contra la base de datos.
- Respuesta inmediata — la disponibilidad vuelve al instante, durante la propia llamada, para que el agente pueda confirmar o proponer otra hora.
- Registro sin duplicados — si el cliente confirma, la reserva se graba en la base de datos evitando duplicados.
- Cierre por voz — el agente comunica la confirmación y la llamada termina con la mesa ya registrada.
Por qué es interesante
Lo valioso no es responder el teléfono — eso lo hace cualquier centralita — sino cerrar la reserva en la base de datos durante la propia llamada, sin retranscribir a mano y sin que el cliente tenga que repetir los datos. El resultado: ninguna llamada perdida, reservas siempre bien anotadas y el personal libre para atender la sala. Todo montado sobre una base de datos propia y herramientas de automatización, sin depender de plataformas de reservas que cobran comisión por cliente.
El workflow, en abierto
El workflow completo está publicado en GitHub: puedes descargarlo, importarlo en tu propio n8n y ver exactamente cómo está montado nodo a nodo → recepcionista-restaurante.json