Experiencia
Experiencia
Cada caso sigue el mismo formato: contexto, decisión y resultado medible. Donde puedo, enlazo la evidencia; donde no, explico por qué.
Consultoría de portfolio para IB-SALUT
Consultoría de portfolio management para el área de e-Government / Digital Administration de IB-SALUT: aplicación de SAFe Lean Portfolio Management, digitalización de procesos administrativos con IA, y diseño del roadmap de transformación bajo cumplimiento ENS.
Estrategia TI y seguridad para el Ayuntamiento de Barcelona
Transformación digital integral: estrategia TI alineada con la agenda digital europea, analítica en tiempo real para decisores y un marco de seguridad ENS/NIST con cumplimiento GDPR verificado.
Gestión de servicios IT para Banco Sabadell
Supervisión de contratos de servicios IT con un portfolio de más de 2M€: 98% de cumplimiento de SLA y una reducción del 35% en el tiempo de resolución de incidencias mediante optimización continua del flujo.
Rediseño de flujos ServiceNow para REDEIA
Rediseño de los flujos RITM de ServiceNow: 40% de los procesos manuales automatizados y +28 puntos en la satisfacción de los usuarios internos.
Transformación digital a escala nacional para Orange España
Programas de transformación digital para grandes cuentas: migración nacional de plataformas analógicas a digitales, despliegues 4G/5G, ecosistemas IoT y fibra óptica, con equipos multidisciplinares y entrega iterativa.