Transformación digital a escala nacional para Orange España
Programas de transformación digital para grandes cuentas: migración nacional de plataformas analógicas a digitales, despliegues 4G/5G, ecosistemas IoT y fibra óptica, con equipos multidisciplinares y entrega iterativa.
Contexto
Migrar a un país entero de plataformas analógicas heredadas a plataformas digitales de nueva generación — mientras se despliega 4G/5G, fibra y ecosistemas IoT en paralelo. Grandes cuentas del sector telecomunicaciones, con expectativas altas y ventanas de mercado cerradas.
Decisión
Aplicar PMP y Agile como palancas de entrega, no como ritual: descomposición iterativa de los programas, ciclos de feedback continuos con el cliente y coordinación de equipos multidisciplinares — infraestructura, IoT, VoIP, fibra — contra un mismo mapa de valor.
En paralelo, renegociación de contratos multi-proveedor para grandes despliegues de infraestructura, con SLA basados en rendimiento.
Resultado
Reducción del 40% en time-to-market, +32 puntos en satisfacción de cliente y un 15% de optimización de costes vía estrategia de sourcing y SLA basados en rendimiento.
Seis años, cientos de entregas, y una convicción: la entrega iterativa no ralentiza los programas grandes — los hace sobrevivibles.